UBND XÃ QUẢNG TÂN CÔNG KHAI, NIÊM YẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH – TẠO THUẬN LỢI CHO NGƯỜI DÂN, TỔ CHỨC
Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và tăng cường công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, UBND xã Quảng Tân thực hiện công khai, niêm yết danh mục thủ tục hành chính thuộc phạm vi giải quyết, nhằm tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức, cá nhân dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu và thực hiện khi có nhu cầu.
Danh mục thủ tục hành chính được công khai gồm mã số thủ tục hành chính, tên thủ tục và mức độ thực hiện, trong đó có các thủ tục được cung cấp theo hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần theo mã QR - Code.
1. CÔNG KHAI ĐẦY ĐỦ, MINH BẠCH CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
Các thủ tục hành chính được niêm yết công khai phục vụ người dân, doanh nghiệp và tổ chức thuộc nhiều lĩnh vực thiết yếu của đời sống xã hội.
Trong lĩnh vực hộ tịch, người dân có thể thực hiện các thủ tục như đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử, đăng ký kết hôn, đăng ký nhận cha, mẹ, con, đăng ký giám hộ, cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân, đăng ký lại hộ tịch và nhiều thủ tục có yếu tố nước ngoài theo quy định.
Trong lĩnh vực người có công, bảo trợ xã hội, danh mục công khai nhiều thủ tục liên quan đến chế độ trợ cấp, chính sách đối với người có công, thân nhân liệt sĩ, người khuyết tật, đối tượng bảo trợ xã hội và các chính sách an sinh xã hội khác.
Trong lĩnh vực đất đai, người dân có thể tiếp cận các thủ tục liên quan đến đăng ký đất đai, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất, giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sử dụng đất, hòa giải tranh chấp đất đai và các thủ tục khác theo quy định.
Bên cạnh đó, danh mục còn công khai các thủ tục thuộc lĩnh vực xây dựng, môi trường, nông nghiệp, lâm nghiệp, thủy lợi, thủy sản, giáo dục, hộ kinh doanh, hợp tác xã, tín ngưỡng – tôn giáo, văn hóa, thể thao, lao động, việc làm và nhiều lĩnh vực khác.
Thủ tục hành chính được công khai minh bạch tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Quảng Tân
2. ĐẨY MẠNH GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN MÔI TRƯỜNG SỐ
Một trong những nội dung quan trọng được UBND xã Quảng Tân chú trọng là tạo điều kiện để người dân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính bằng phương thức trực tuyến.
Trong danh mục niêm yết, nhiều thủ tục được xác định ở mức độ “Toàn trình”, tạo điều kiện để tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử, góp phần giảm thời gian đi lại, giảm chi phí và nâng cao tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết hồ sơ.
UBND xã Quảng Tân khuyến khích người dân, tổ chức chủ động sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt đối với các thủ tục đã được cung cấp ở mức độ toàn trình, góp phần thực hiện hiệu quả công cuộc chuyển đổi số và cải cách hành chính tại địa phương.
Đẩy mạnh việc hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số
3. NGƯỜI DÂN CÓ QUYỀN ĐƯỢC BIẾT, ĐƯỢC HƯỚNG DẪN VÀ ĐƯỢC PHỤC VỤ
Việc công khai, niêm yết thủ tục hành chính nhằm bảo đảm để người dân và tổ chức có thể chủ động tìm hiểu trước khi thực hiện hồ sơ, biết rõ thủ tục cần thực hiện, mã thủ tục, phương thức thực hiện và mức độ cung cấp dịch vụ.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quảng Tân có trách nhiệm tiếp nhận, hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính theo đúng quy định; bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được thực hiện công khai, minh bạch, đúng trình tự, đúng thời gian quy định.
Người dân khi đến thực hiện thủ tục hành chính cần chủ động cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin và thành phần hồ sơ theo yêu cầu của từng thủ tục.
Trường hợp chưa rõ về quy trình, thành phần hồ sơ hoặc cách thức thực hiện, người dân có thể liên hệ cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để được hướng dẫn cụ thể.
Người dân có quyền được biết, được hướng dẫn và được phục vụ
4. CHUNG TAY XÂY DỰNG NỀN HÀNH CHÍNH PHỤC VỤ
Công khai thủ tục hành chính không chỉ là yêu cầu trong công tác cải cách hành chính mà còn là giải pháp quan trọng nhằm xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hiện đại và phục vụ Nhân dân. UBND xã Quảng Tân đề nghị cán bộ, công chức thực hiện nghiêm việc công khai, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời mong muốn người dân, tổ chức chủ động tìm hiểu thông tin, thực hiện hồ sơ đúng quy định và tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Mỗi người dân chủ động sử dụng dịch vụ công trực tuyến là một bước góp phần xây dựng chính quyền số. Mỗi cán bộ tận tình hướng dẫn, giải quyết hồ sơ đúng quy định là một hành động thiết thực xây dựng nền hành chính phục vụ.
UBND xã Quảng Tân trân trọng thông báo và đề nghị toàn thể Nhân dân, tổ chức trên địa bàn quan tâm theo dõi, khai thác danh mục thủ tục hành chính được công khai, niêm yết để thực hiện đúng quy định, thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả.
Dương Tuấn - Võ Thảo (Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Quảng Tân)